Agent u korisničkoj službi na njemačkom jeziku - Rad od kuće (m/ž)

Dekada Konzalting doo traži motivirane agente za korisničku podršku na njemačkom jeziku koji žele biti dio našeg tima.

Lokacija rada: Rad od kuće - Cijela BiH

Od tebe očekujemo:

• Svakodnevni kontakt s korisnicima na njemačkom jeziku
• Telefonska i pisana korisnička podrška
• Obrada upita i reklamacija vezanih uz pošiljke
• Održavanje baze podataka korisnika
• Prosljeđivanje specifičnih upita odgovarajućim odjelima
• Sudjelovanje u poboljšanju procesa korisničke komunikacije i logistike

Od tebe očekujemo:

• Izražene komunikacijske vještine i profesionalnost
• Posvećenost korisniku
• Osnovno znanje MS Office alata
• Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili call centru – prednost, ali nije nužno
• Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu, razine minimalno B2 – C1
• Vrlo dobro poznavanje rada na računalu (Outlook, Internet)

Benefiti za tebe:

• Ugovor na određeno i ugovor na neodređeno puno radno vrijeme
• Rad – Home Office 
• Plaćeno školovanje od prvog dana – te dodatni treninzi
• Rad u smjenama
• Osigurana oprema za rad
• Mogućnost povećanja plaće sukladno TRUDU i KVALITETI
• Plaćeni godišnji odmor sukladno zakonskim propisima

Vaše prijave pošaljite putem opcije "Prijavite se na oglas".