Agent u korisničkoj službi na njemačkom jeziku za rad od kuće (m/ž)

Dekada Konzalting d.o.o. traži ambiciozne osobe za vođenje telefonske komunikacije s klijentima te odgovaranje na chat i e-mail upite na njemačkom jeziku s ciljem pružanja podrške korisnicima u vezi s uslugama fiksne i mobilne telefonije, interneta i televizije.

Od tebe očekujemo:

• Svakodnevni kontakt s korisnicima na njemačkom jeziku
• Rješavanje korisničkih upita putem Non-Voice i Voice kanala – podrška korisnicima putem e-maila i ticket sustava
• Profesionalni odnos s klijentima
• Visoke komunikacijske vještine te i otpornost na stres
• Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu, razine minimalno B2 – C1, prednost napredno poznavanje i engleskog jezika
• Vrlo dobro poznavanje rada na računalu (Outlook, Internet)

Benefiti za tebe:

• Ugovor na određeno i ugovor na neodređeno puno radno vrijeme
• Rad – Home Office 
• Plaćeno školovanje od prvog dana – te dodatni treninzi
• Rad u smjenama
• Osigurana oprema za rad
• Mogućnost povećanja plaće sukladno TRUDU i KVALITETI
• Bonusi na plaću
• Plaćeni godišnji odmor sukladno zakonskim propisima

Vaše prijave možete slati putem opcije "Prijavite se na oglas".