Agent u korisničkoj službi na njemačkom jeziku - Rad od kuće (m/ž)

Agent u korisničkoj službi na njemačkom jeziku - Rad od kuće (m/ž)

Dekada Konzalting d.o.o. traži ambiciozne osobe za vođenje telefonske komunikacije s klijentima te odgovaranje na chat i e-mail upite na njemačkom jeziku s ciljem pružanja podrške korisnicima u vezi s uslugama fiksne i mobilne telefonije, interneta i televizije.

Ako ste zainteresirani za početak online obuke u poticajnom i profesionalnom okruženju od 13.04.2026., slobodno nam se javite. Tada započinje plaćeno školovanje u trajanju od 3 tjedna, tijekom kojeg ćete uz iskusne trenere usvojiti sva potrebna znanja i vještine za uspješan rad u call centru.

Lokacija rada: Rad od kuće - Cijela BiH

Od tebe očekujemo:

• Svakodnevni kontakt s korisnicima na njemačkom jeziku
• Rješavanje korisničkih upita putem Non-Voice i Voice kanala – podrška korisnicima putem e-maila i ticket sustava
• Profesionalni odnos s klijentima
• Visoke komunikacijske vještine te i otpornost na stres
• Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu razine C1, prednost napredno poznavanje i engleskog jezika, nije uvjet
• Vrlo dobro poznavanje rada na računalu (Outlook, Internet)

Benefiti za tebe:

• Ugovor na određeno i ugovor na neodređeno puno radno vrijeme
• Rad – Home Office 
• Plaćeno školovanje od prvog dana – te dodatni treninzi
• Topli obrok
• Rad u smjenama
• Osigurana oprema za rad
• Mogućnost povećanja plaće sukladno TRUDU i KVALITETI
• Bonusi na plaću
• Plaćeni godišnji odmor sukladno zakonskim propisima

Vaše prijave možete poslati putem opcije: "Prijavite se na oglas" ili "Prijava kod poslodavca".