Customer Experience (CX) Agent (m/ž)

SaturnX je fintech kompanija sa sjedištem u Ujedinjenim Arapskim Emiratima (UAE),
specijalizovana za razvoj napredne infrastrukture za prekogranična plaćanja. Naša tehnologija
omogućava brze, sigurne i isplative transakcije koristeći stablecoin rješenja, a cilj nam je
modernizirati način na koji ljudi i kompanije šalju novac širom svijeta.
U Bosni i Hercegovini poslujemo kroz podružnicu SaturnX Technology d.o.o. Sarajevo, koja
predstavlja naš IT centar i ključnu podršku korisnicima i partnerima na globalnom nivou. 

O nama: www.saturnx.money

Pozicija: Customer Experience (CX) Agent (m/ž)

Proširujemo naš tim i tražimo motivisanu i komunikativnu osobu koja će se pridružiti našem
timu na poziciji CX agenta. Ako volite rad s ljudima, imate strpljenja i želju da pomognete
korisnicima, onda je ovo prilika za vas!

Vaše odgovornosti:

• Komunikacija s korisnicima putem e-maila
• Pružanje tačnih i pravovremenih informacija te rješavanje korisničkih upita
• Održavanje visokog nivoa profesionalizma i ljubaznosti
• Evidentiranje i praćenje korisničkih zahtjeva kroz naš sistem

Uslovi:

• Odlično znanje engleskog jezika (pisano i govorno) – fluent in writing and speaking
• Razvijene komunikacijske i interpersonalne vještine
• Osnovne kompjuterske vještine i brzo usvajanje novih alata
• Proaktivnost, odgovornost i spremnost na timski rad

Šta nudimo:

• Hibridni model rada (kombinacija rada iz kancelarije i od kuće)
• Dinamično i podržavajuće radno okruženje
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja

Ako ste zainteresovani, pošaljite nam svoj CV i kratko motivaciono pismo putem opcije "Prijavite se na oglas".