Home Office Kundenberater (m/w/d) im Bereich Hörtechnik

Jeder Ton erzählt eine Geschichte – gib den Menschen ihre Geschichte zurück.

Du bist motiviert, um Menschen zu helfen? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Teams für
einen führenden Anbieter im Bereich der Hörgeräte- und Cochlea-Implantat-Technologie.Für
unser Team suchen wir Verstärkung als

Home Office Kundenberater (m/w/d) im Bereich Hörtechnik

Was wir bieten:

• Sicheres Fixgehalt von 1850 BAM netto
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
• Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00-18:00 (Mo-Fr) für eine gute Work-Life-Balance
• Bezahlte Einarbeitung im virtuellen Training
• Attraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)
• Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem internationalen Unternehmen
• Moderne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein unterstützendes Team

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Kundenbetreuung sowie Beratung bei Anfragen zu allen hörrelevanten Themen (Hörgeräte, Gehörschutz etc.)
• Aufnahme von Werbewidersprüchen
• Terminverschiebung und Absage
• Outboundtätigkeit mit Bestandskunden (Terminvereinbarung)

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Empathisches und freundliches Auftreten der Zielgruppe entsprechend
• Aktives Zuhören und hohe kommunikative Standards
• Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten im zeitlich vorgegebenen Rahmen
• Ausreichend kommunikative Flexibilität und Systemsicherheit um den sich stetig
  entwickelnden Prozessen gerecht zu werden
• Voraussetzungen für Home-Office: gute Internetverbindung (Upload min. 25 mbps/ Download 5 mbps/Upload) und separater Raum zum Arbeiten

Wenn du jetzt innerlich genickt hast – melde dich bei uns!

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 901 315 zur Verfügung und
freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten
Eintrittstermins.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für
die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der
Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der
Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne
Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber:innen mit
besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Über uns:

Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft –
2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS Digital. Seitdem bieten
international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem
Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS Digital
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 901 315