Home Office Kundenberater/in (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Bereich Tee, Teemaschinen und Zubehör

Home Office Kundenberater/in (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Bereich Tee, Teemaschinen und Zubehör

Hast du Freude am Kundenkontakt und Spaß daran, Menschen zu helfen? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Teams für ein führendes Unternehmen im Bereich Haushaltgeräte! Wir suchen Verstärkung als:

Home Office Kundenberater/in (m/w/d)

Was wir bieten:

• Sicheres Fixgehalt von 1740 BAM netto plus attraktive Bonusmöglichkeiten

• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00-20:00 (Mo-So), flexibles Arbeiten von zu Hause aus

• Bezahlte Einarbeitung im virtuellen Training

• Attraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)

• Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem internationalen Unternehmen

• Moderne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein unterstützendes Team

• Private Krankenversicherung für alle unsere Mitarbeitenden

Aufgaben im Überblick:

• Technischer Support für Kunden bei Fragen zur Bedienung eines Haushaltsgerätes

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten

• Beratung der Kunden zu verschiedenen Produkten

• Unterstützung bei Buchhaltungsaufgaben wie Rückerstattungen und Zahlungszuordnungen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden

• Telefonische und schriftliche Hilfestellung bei Anfragen von Bestandskunden

• Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und zuverlässige Unterstützung

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Voraussetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 Mbps/Download & 5 Mbps/Upload) und separater Raum zur Arbeit

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und gerne im Team eines führenden Unternehmens im Bereich Haushaltgeräte arbeiten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.