Kundenberater in der Automobilindustrie (m/w)

In unserem Office im Herzen von Sarajevo bist du die Stimme für die Kunden einer weltweit führenden Premium-Autovermietung.

Du teilst die Begeisterung für Fahrzeuge und liebst es, Menschen weiterzuhelfen? Dann bist du hier richtig!

Die Position

• Beschreibung: Kundenservice Experte
• Branche: Rental Services Automotive
• Erforderliche Sprachen: Deutsch B2/C1
• Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 09:00h - 20:00h
• Schichtplanung: 2 Wochen im Voraus
• Arbeitsort: TP Standort Sarajevo
• Start: 07.09.2026

• Unbefristeter Vertrag: Vollzeitbeschäftigung (40 St. pro Woche), 2 freie Tage in der Woche.
• Sofortige Sicherheit: Vollzeitvertrag ab dem ersten Schulungstag.
• Bezahlte Einarbeitung - umfassendes 4-wöchiges Onboarding.
• Welcome Bonus und Empfehlungsbonus.
• Leistungsprämien
• Karrierechancen
• Zusatzvergütung: zusätzliche Bezahlung für Arbeit an Feiertagen oder freiwillige Überstunden.
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 09:00 bis 20:00 Uhr (deine Vollzeitschicht wird in diesem Zeitrahmen geplant).

• Unterstützung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bereitstellung detaillierter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Fällen, um eine klare und erfolgreiche Lösung zu gewährleisten.
• Genaue Dokumentation von Kundeninteraktionen und Transaktionen im System.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten und erstklassigen Service.

• Sprachkenntnisse: Deutsch fließend
• Soft Skills: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Engagement.
• Teamarbeit: Lernbereitschaft und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten.
• Technische Fähigkeiten: Gute Computerkenntnisse.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte nutze dafür die Funktion „Online bewerben“. Fülle das Formular mit allen erforderlichen Angaben aus, lade deinen Lebenslauf hoch, anschließend melden wir uns telefonisch bei dir.

Bei zusätzlichen Fragen kannst du uns auch unter der Nummer 033 772 740 erreichen.

Wir freuen uns auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir!

Dein TPBH Recruitment Team

Die TP fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.