KUNDENBERATER:IN INBOUND (m/w/d)
Inhouse oder Home Office im Angestelltenverhältnis

Arbeitsort: BiH

Starte deine Karriere bei Embers!

Du bist eine kommunikative Person mit sehr guten Deutschkenntnissen in
Wort und Schrift?

Du hast Freude am Umgang mit Menschen sowie eine angenehme
Telefonstimme?

Dann haben wir den idealen Job für dich! Werde Teil unseres familiären
EMBERS TEAMS und genieße dabei zahlreiche Vorteile, die wir dir bieten!

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Deine Aufgaben als Kundenberater:in:

• Inbound Service im Bestellwesen in unterschiedlichen
  Branchen, wahlweise mit Zusatzverkäufen
• Telefonische Hilfestellung & Betreuung der Kundenservicehotlines unserer renommierten Auftraggeber:innen
• Freundliches Auftreten & lösungsorientiertes Handeln der
  Kundschaft gegenüber

Was wir dir bieten:

• Willkommensbonus
• Attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
• Inhouse oder Home-Office aus ganz Bosnien
• Prozentuale Vergütung
• Deinen Verdienst bekommst du verlässlich auf dein Bankkonto
   21 Tage Urlaub + 1 Tag Urlaub für den Geburtstag – feiere
  deinen besonderen Tag
• Interviews und Projektschulungen finden alle online statt (via
  Zoom)
• Du arbeitest für ein ISO-zertifiziertes Unternehmen mit
  langjähriger Erfahrung

Was wir von dir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort & Schrift)
• Gute Computerkenntnisse
• Flexibilität & Aufgeschlossenheit
• Du teilst mit uns die Mission, Kundenanfragen durch
• Freundlichkeit und Empathie sowie durch lösungsorientiertes
• Handeln in Kundenzufriedenheit zu verwandeln

Was du als Home-Office Agent benötigst:

• PC oder Laptop (Win 10 oder 11), wir empfehlen dir einen
  zweiten Bildschirm zu nutzen
• LAN, mit mindestens 16 Mbit download, 2 Mbit upload
  bandwidth, ping <10ms)
• Multi core Prozessor
• 8 GB RAM Memory
• Headset (mit Mikro und USB Anschluss)

Du hast Interesse, zusammen mit uns den Kundenservice auf das
höchste Level zu heben? Dann bewirb dich gleich bei uns!

Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung schriftlich über die Optionen „Prijavite se na oglas“ oder über die Option „Prijava kod poslodavca".

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gerne per Telefon oder Viber an
unsere Ansprechperson: 

Frau Jelena Petrovic unter 066/326-160 (erreichbar Mo-Fr, von 7:00- 15:00 Uhr). 

Über uns: 

Embers Call Center & Marketing doo ist seit 2021 Teil der Embers Group, welche durch ihre langjährige Expertise als Callcenter Anbieter durch ausgezeichneten Kundenservice besticht. Als ISO-zertifiziertes Unternehmen ist es uns überaus wichtig, die Qualität über all unsere Projekte sowie die Mitarbeiterzufriedenheit stets hochzuhalten. Gemeinsame Events, Mitarbeiterbenefits sowie unser familiärer Zusammenhalt innerhalb der Firma gehören zu unserem beruflichen Alltag und sind bei uns selbstverständlich. Daher freut es uns, wenn auch du Teil unseres Teams werden möchtest! Wir freuen uns auf dich!