Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation – Service & Sales

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann nutze jetzt deine Chance, Teil eines weltweit führenden Unternehmens im Bereich Customer Experience (CX) zu werden. Mit über 440.000 Mitarbeitenden in mehr als 70 Ländern unterstützt Concentrix einige der bekanntesten Marken der Welt. 

Seit 2022 sind wir erfolgreich in Bosnien und Herzegowina tätig. Von unserem modernen Standort im Herzen von Sarajevo aus bieten wir stabile Projekte, attraktive Verdienstmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven in einem internationalen Arbeitsumfeld. 

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei eingehenden Anrufen
• Technischer Support sowie Bearbeitung von Produkt- und Rechnungsanfragen
• Unterstützung bei Prozessen und Anträgen sowie professionelle Informationsweitergabe
• Inbound Sales und aktive Kundenberatung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil – motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Freude an der Kommunikation und am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Serviceorientierung
• Vertriebsaffinität und Motivation, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen
• Hohe Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft

• 1.000 BAM netto Willkommensbonus
• Attraktives Festgehalt von 1.800 BAM netto (inkl. Essensgeld, Fahrgeld und Projektzulage)
• Performance Bonus von bis zu 200 BAM netto
• Unbegrenzter Sales Bonus – dein Erfolg bestimmt dein Einkommen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Professionelles Training und strukturierte Einarbeitung
• Klare Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Wertschätzung, Teamgeist und ein positives Arbeitsklima
• Zuschuss zu den Kindergartenkosten
• Kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
• Arbeit vor Ort in unserem modernen Office in Sarajevo
• Schichtsystem zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (8-Stunden-Schichten)