Kundenberater - Webhosting (m/w)

Kundenberater - Webhosting

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt! Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team. Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden.

Aufgabengebiet:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufe, Chats und E-Mails zu vertraglichen, sowie fachlichen Anfragen rund ums Thema Webhosting
• Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen
  Du arbeitest im First-Level-Support und bist Ansprechpartner für technische Fragen
• Aufklärung von Verträgen und Rechnungen
• Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung

Profil:

• Erfahrungen im Bereich Kundensupport ist von Vorteil – auch ein Quereinstieg ist möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie Freude am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Vertriebliche "Charaktereigenschaften" erforderlich
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft

Was wir bieten:

• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Sichergestelltes Training für das selbstständige Arbeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten – Karrierechancen
• Festgehalt 1600 BAM netto (inkl. Essensgeld und Fahrgeld)
• Performancebonus 200 BAM netto
• Servicezeiten: Montag – Sonntag 24/7
• Unbefristete Verträge
• Flache Hierarchien
• Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
• Teamgeist
• Anteilige Kostenübernahme der Kindergartenbeiträge
• Gratis Kaffee und Obst

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular via "Prijavite se na oglas".