Referent za uređenje skladišta, kontrolu kvaliteta i reklamacije (m/ž)

Opis radnog mjesta:

Referent za uređenje skladišta, kontrolu kvaliteta i reklamacije

Broj izvršilaca: 1

Odjeljenje: Odjel Logistike / Skladište profine BH d.o.o. Živinice

Odgovara: Voditelju odjela logistike / Direktoru društva

Opis posla:

Referent za reklamacije i kontrolu kvaliteta odgovoran je za praćenje i sprovođenje kompletnih procesa reklamacija vezanih za robu – kako prema kupcima, tako i prema dobavljačima. Osoba na ovoj poziciji obezbjeđuje pravilnu selekciju, klasifikaciju i evidenciju vraćene robe u skladištu, s ciljem da se razdvoje ispravni artikli pogodni za dalju prodaju od robe koja je oštećena ili neispravna. Također, pozicija podrazumijeva komunikaciju sa dobavljačima u vezi reklamacija, izradu izvještaja, kontrolu knjižnih odobrenja i sprovođenje procesa do konačnog rješenja reklamacije.

Ključne odgovornosti:

Praćenje i sprovođenje procesa reklamacija od kupaca:

• Evidentiranje prijema reklamacija.
• Analiza uzroka reklamacije
• Predlaganje i sprovođenje rješenja.

Praćenje i sprovođenje procesa reklamacija prema dobavljačima:

• Evidencija i prijava reklamacija za robu koja ne ispunjava kvalitativne ili
  kvantitativne zahtjeve.
• Komunikacija sa dobavljačima do konačnog rješenja reklamacije
  (povrat, knjižno razduženje i sl.).

Kontrola roba unutar skladišta:

• Selekcija vraćenih artikala – razdvajanje ispravnih od neispravnih.
• Kontrola šarži i sumnjivih isporuka na zahtjev ili signal nadležnih.
• Pravljenje i praćenje plana skladištenja roba
• Vodi računa i organizuje urednost skladišta
• Obilježavanje i pravilno uskladištenje robe nakon izvršene kontrole.

Administrativni i informacioni poslovi:

• Vođenje tačne evidencije i izrada izvještaja o reklamacijama i
  kontrolama.
• Rad u WMS sistemu i drugim informacionim alatima.

Potrebne kvalifikacije:

• Viša/visoka stručna sprema, eventualno srednja – tehničkog, ekonomskog ili
  logističkog smjera).
• Iskustvo u radu u branši, kontrolom kvaliteta ili procesima reklamacija je
  prednost.
• Aktivno poznavanje engleskog ili njemačkog jezika (najmanje na nivou
  osnovne poslovne komunikacije – pisane i usmene).
• Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office, rad u WMS sistemima ili
  ERP rješenjima).
• Razvijene komunikacijske i organizacione vještine.
• Preciznost, odgovornost i analitičnost.

Vaše prijave možete poslati putem opcije: "Prijavite se na oglas".