Sachbearbeiter (m/w/d) für AXA - Schaden Motorfahrzeuge

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich! 

Was wir bieten:

• Fixe Grundvergütung in Höhe von 2040 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag

• Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 – 18:00 Uhr (Mo – Fr)

• Einstiegsbonus in Höhe von 1600 BAM brutto

• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto

• Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

• Hochmotiviertes und engagiertes Team

• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln

• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Positives internationales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du bearbeitest Schadenfälle im Segment Motorfahrzeuge selbständig und proaktiv

• Du hast einen lösungsorientierten Blick für vielfältige Anliegen und sicherst mit deiner empathischen Kommunikation die Zufriedenheit aller Beteiligten im Schadenfall

• Du bist Ansprechpartner für Versicherungsnehmer, Geschädigte sowie Reparaturfirmen und andere Versicherungsgesellschaften und gibst telefonisch Auskunft

• Du entwickelst mittels interner Ausbildungen deine Kompetenz weiter und beantwortest Anfragen auch auf schriftlichem Weg

• Du klärst den Sachverhalt, beurteilst die Deckungs- und Haftungsfragen und bezahlst die ausgewiesenen Forderungen

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)

• Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

• Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen

• Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit

• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit

• Flexibilität und Zuverlässigkeit

• Gute PC-Kenntnisse
  

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter diesem Link.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group 

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 901 315