Agent u pozivnom centru (m/ž)

EOS. Changing finances for the better!
Ukoliko tražite poticajno radno okruženje u kojem se možete razvijati i usavršavati vaše vještine, EOS MATRIX je pravo mjesto za vas.

EOS tim nudi:

• Zaposlenje na određeno vrijeme uz mogućnost produženja ugovora;
• Uređeno i dinamično okruženje;
• Kontinuirano usavršavanje kroz individualne treninge i obuku;
• Napredak unutar kompanije;
• Atraktivan sistem bonusa

 Opis poslova:

• Kontaktiranje sa dužnicima koji kasne sa plaćanjem dugova i informiranje o kašnjenju duga, broju dana kašnjenja duga, ukupnom iznosu duga i neplaćenom dijelu duga, pri čemu traži uplatu u cijelosti za neizmiren iznos;
• Vršenje istraživanja detalja za kontakt sa dužnicima (telefonski broj i adresa) potvrđenih od strane porodice dužnika
• Uspostavljanje kontakta sa dužnicima i utvrđivanje razloga neplaćanja;
• Vođenje elektronske evidencije o dužniku, njegovim osobnim karakteristikama, osnovnoj motivaciji, statusu duga i izvršenoj komunikaciji;
• Provjeravanje dogovorenih uvjeta (prodaja, usluge) i rješavanje sporne situacije;
• Pruženje dopunske informacije o mogućnostima i načinu plaćanja duga, u skladu sa profilom i potrebama dužnika;
• Pružanje (primanje) aranžmana za plaćanje dužnika u skladu sa dogovorom sa klijentom;
• Ažuriranje baze podataka;
• Pružanje prijedloga za implementaciju zakonskih instrumenata u slučaju da dužnik ne sarađuje u naplati duga po postignutom dogovoru;

Od vas očekujemo:

• Minimalno SSS;
• Iskustvo na istim ili sličnim poslovima;
• Poznavanje rada na računaru, minimalno MS office;
• Ambicioznost i izraženu proaktivnost te usmjerenost na postizanje rezultata;
• Samostalnost i odgovornost u radu;
• Spremnost na rad u dinamičnom okruženju;
• Razvijene komunikacijske i pregovaračke vještine, te sklonost radu u timu;

Prijave putem opcije: "Prijavite se na oglas"