Voditelj odjeljenja kartičnih operacija i računovodstva (m/ž)

OGLAS ZA PRIJEM U RADNI ODNOS

Pozicija: Voditelj odjeljenja kartičnih operacija i računovodstva

Broj izvršilaca: 1

Mjesto rada: Sarajevo

Kvalifikacije:

• VSS, visoka stručna sprema ekonomskog, informatičkog ili tehničkog smjera

• Minimalno 10 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima

• Dobre analitičke i komunikacijske vještine

• Dobro poznavanje engleskog jezika

• Poželjno poznavanje turskog jezika

Opis poslova:

• Kontroliše, analizira i priprema potrebnu dokumentaciju za chargeback operacije te kontroliše računovodstveno evidentiranje chargeback-ova u sistemu.

• Sprovodi i kontroliše poslove i operacije vezane za sprečavanje pronevjere kartica izdatih od strane Banke kao i na prihvatnoj mreži Banke kroz saradnju sa procesing centrom, CMS vendorom, VISA/MC, te relevantnim odjelima drugih banaka na području BiH i regiona.

• Komunicira sa ovlaštenim osobljem kartičarskih kuća VISA i MC u domenu kartičnog poslovanja Banke.

• Sprovodi sve aktivnosti vezane za nove projekte i implementaciju mandata od strane VISA i MC-a na

• strani issuing-a i računovodstvenih operacija. Vrši koordinaciju između matične Banke, Procesing centra, VISA/MC, CMS vedora, CBS vendora te ostalih ovlaštenih i pravnih subjekata koji se mogu pojaviti u procesu.

• Kontroliše i sprovodi sve aktivnosti vezane za implementaciju potrebnih nadogradnji, izmjena i

• parametrizacija sistema na strani issuinga i kartičnog računovodstva, a u saradnji sa CMS i CBS vendorom.

• Kontroliše i koordinira formiranje i razmjenu dnevnih fajlova sa Procesnim centrom Banke koji sadrže

• transakcije izvršene karticama izdatim od strane Banke i transakcija izvršenih na prihvatnoj mreži te unos i knjiženje fajlova kreiranih od strane Procesnog centra u CBS sistem.

• Kontroliše knjiženja dnevnih fajlova koje sadrže transakcije izvršene karticama izdatim od strane Banke,

• kao i transakcije izvršene na prihvatnoj mreži, vrši kontrolu knjiženja VISA i MC nostro računa, VISA i MC NNSS transakcija kao i prihoda i rashoda po osnovu kartičnog poslovanja Banke.

• U suradnji sa procesing centrom, planira i definiše sigurnosne parametre vezane za rad kartica i prihvatne mreže.

• Planira i koordinira nabavku plastika za printanje kreditnih i debitnih kartica.

• Kontroliše i koordinira proces personalizacije kartica.

• Kontroliše i koordinira proces distribucije personaliziranih kartica po Organizacionim jedinicama Banke

• Kontroliše i koordinira operacije iz domena kartičnih operacija i kartičnog računovodstva, a koje se vrše na zahtjev poddružnica /Filijala (izmjene statusa kartica, izmjene obračunskih perioda, dodjela limita za dodatne kartice, manuelne ispravke knjiženja itd.).

• Kontroliše proces generisanja izvoda i formiranje finansijskih stavki na tekućim računima vezanim za

• debitne kartice,

• Koordinira proces formiranja izvoda po kreditnim karticama

• Koordinira rad Pozivnog centra Banke

• Koordinira proces printanja izvoda po tekućim računima vezanim za debitne kartice i kreditnim karticama

• Koordinira i prati sve aktivnosti vezane za eksternalizovane usluge iz domena kartičnog poslovanja koje se odnose na issuing i kartično računovodstvo

• Razmatra zahtjeve i žalbe klijenata koji ne mogu biti riješeni na nivou podružnica / filijala.

• Pruža podršku i daje ovlasti operativnom segmentu u podružnicama /filijalama, a u domenu kartičnih operacija i kartičnog računovodstva.

• Kontroliše i priprema izvještaje iz domena issuing i kartično računovodstvo za potrebe Sektora AKD

• Obavlja ostale poslove po nalogu nadređenog rukovodioca,

Uslovi:

• Posjedujete odgovarajuće obrazovanje i iskustvo.

• Imate sposobnost rada u timu i komunikacijske vještine.

• Imate analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.

• Spremni ste na rad u dinamičnom okruženju.

Prijave:

Prijave putem opcije "Prijavite se na oglas".

Rok za prijavu: 10 dana od dana objavljivanja.

Datum objave: 27.10.2026. godine.