CRM Specijalist - Specijalist za upravljanje odnosima s kupcima (m/ž)
Objavio Klix Posao (za klijenta) , 18.09.2025. u 12:06. - Mostar
Opis radnog mjesta:
U potrazi smo za CRM specijalistom koji će preuzeti ključnu ulogu u razvoju i upravljanju odnosima s našim kupcima. Tražimo odgovornu i proaktivnu osobu koja će kroz rad u CRM sistemu doprinijeti unapređenju prodajnih i marketinških procesa te zadovoljstva kupaca.
Vaše odgovornosti uključuju:
- Upravljanje CRM sistemima
- Kontaktiranje kupaca nakon kupovine
- Priprema kontakt lista za kampanje (newsletter, SMS, Viber, push notifikacije)
- Kontrola odgovaranja na leadove
- Praćenje i upravljanje recenzijama
- Rješavanje reklamacija u suradnji s voditeljima odjela.
- Briga o programu lojalnosti
- Organiziranje i provođenja tajni kupac
- Suradnju s prodajnim i marketinškim timom
Uvjeti:
- SSS/VŠS/VSS (ekonomija, marketing, IT ili srodna područja)
- Iskustvo rada s CRM sistemima
- Napredno korištenje Excela i analitičke vještine, MailChimp
- Organiziranost, preciznost i orijentacija na rezultate
Nudimo:
- Rad u stabilnoj i uspješnoj kompaniji
- Profesionalni razvoj i kontinuirano usavršavanje
- Stimulativna primanja i bonuse
- Petodnevna radna sedmica
Vaše prijave pošaljite putem opcije "Prijavite se na oglas".
Želite biti obaviješteni o sličnim oglasima?
Kreirajte obavijest i primajte email kada se objavi novi oglas u istim kategorijama i lokaciji.