Kundenberater deutschsprachiger Raum (m/w)

M+ BH d.o.o., Mitglied der M + Group, ist ein professionelles Kontaktcenter, das sich auf Verkaufs- und Kundendienstleistungen für führende internationale Unternehmen spezialisiert hat. M + Group und Partner bieten multichannel Inbound- und Outbound-Kundenservice (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Direct Mailing) sowie mehrsprachige Call Center Dienstleistungen auf Englisch, Slowenisch, Serbisch, Bosnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch, Deutsch und Ungarisch an.

Wir sind derzeit auf der Suche nach:

Kundenberatern deutschsprachiger Raum

Als Kundenberater unterstützen Sie aktiv unser Dienstleistungsgeschäft im Bereich Kundenbetreuung und tragen zu jeder Zeit dem Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden via Telefon und Chat  (Bearbeitung von Kundenanfragen)
• Kundenbetreuung, Kundenbindung und -gewinnung
• Verkaufsfördernde Aktionen
• Umsetzung der optimalen Warenpräsentation
• Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
• Qualitätskontrollen, Anfragenbearbeitung und Reklamationsabwicklung

Wir erwarten:

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1), schriftlich und mündlich
• Kenntnisse in MS Office/ Google Docs
• Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Einsatz- und Leistungsbereitschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• ositive Ausstrahlung und Persönlichkeit
• Handelsaffinität, Eigeninitiative und Eigenmotivation
• Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Ehrgeiz

Wir bieten:

• Ein hervorragendes Einkommen + Anmeldebonus
• Vollzeitbeschäftigung in einer dynamische aber angenehmen Arbeitsumgebung
• Professionelles inhouse Training und Coaching
• Die Möglichkeit eines Arbeitsvertrags auf unbefristeten Zeitraum 

Novim članovima tima nudimo bonus dobrodošlice od 1000 KM neto.

Lokacija rada: Cijela BiH

Wenn Sie Ihre Karriere in einem dynamischen, ehrgeizigen und professionellen Team starten und entwickeln möchten, nutzen Sie diese Chance und werden Sie Teil unserer erfolgreichen M + Gruppe. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein ausagekräftiges Motivationsschreiben.

Die Anmeldung erfolgt über die Option: "Prijava kod poslodavca".