Kundenberster deutschsprachiger Raum (m/w/d)

M+ BH d.o.o., Mitglied der M + Group, ist ein professionelles Kontaktcenter, das sich auf Verkaufs- und Kundendienstleistungen für führende internationale Unternehmen spezialisiert hat. M + Group und Partner bieten multichannel Inbound- und Outbound-Kundenservice (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Direct Mailing) sowie mehrsprachige Call Center Dienstleistungen auf Englisch, Slowenisch, Serbisch, Bosnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch, Deutsch und Ungarisch an.

Wir sind derzeit auf der Suche nach:

Kundenberater deutschsprachiger Raum

Als Kundenberater unterstützen Sie aktiv unser Dienstleistungsgeschäft im Bereich Kundenbetreuung und tragen zu jeder Zeit dem Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben:

• selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden via Telefon und Chat  (Bearbeitung von Kundenanfragen)
• Kundenbetreuung, Kundenbindung und -gewinnung
• Verkaufsfördernde Aktionen
• Umsetzung der optimalen Warenpräsentation
• Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
• Qualitätskontrollen, Anfragenbearbeitung und Reklamationsabwicklung

Wir erwarten:

• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1), schriftlich und mündlich
• Kenntnisse in MS Office/ Google Docs
• hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Einsatz- und Leistungsbereitschaf
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• positive Ausstrahlung und Persönlichkeit
• Handelsaffinität, Eigeninitiative und Eigenmotivation
• Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Ehrgeiz

Wir bieten:

• ein hervorragendes Einkommen + Anmeldebonus
• Vollzeitbeschäftigung in einer dynamische aber angenehmen Arbeitsumgebung
• professionelles inhouse Training und Coaching
• die Möglichkeit eines Arbeitsvertrags auf unbefristeten Zeitraum 

Wenn Sie Ihre Karriere in einem dynamischen, ehrgeizigen und professionellen Team starten und entwickeln möchten, nutzen Sie diese Chance und werden Sie Teil unserer erfolgreichen M + Gruppe. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein ausagekräftiges Motivationsschreiben.