• Du pflegst intensiven Kontakt mit unseren Kunden, erkrankten und verunfallten Personen, Leistungserbringern (Ärzten, Spitälern etc.) sowie Behörden. Dabei stellst du die Anliegen unserer Kunden in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
• Du bearbeitest proaktiv interessante Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) inkl. Unfallzusatzversicherung (UVGZ). Dabei tätigst du telefonische und schriftliche Abklärungen und holst relevante Informationen zur weiteren Fallbearbeitung und – Steuerung ein
• Du erhebst und beurteilst die Voraussetzungen für die Leistungserbringung
• Du beantwortest allgemeine Anfragen unserer Kunden zu laufenden Fällen

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
• Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
• Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
• Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute PC-Kenntnisse

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.