Servisni savjetnik (m/ž)

Lokacija rada: Blažuj

Ključni zadaci i odgovornosti:

• VSS; VŠS; (ekonomsko ili tehničko usmjerenje)
• Srednji konverzacioni nivo engleskog ili njemačkog jezika
• Poznavanje rada na računaru – dobro poznavanje osnovnih programa
  i korištenje posebnih programa
• Posjedovanje vozačke dozvole B kategorije

Kompetencije i vještine:

• Posvećenost poslu
• Kvalitet
• Etičnost i integritet
• Zadovoljstvo i lojalnost klijenta
• Kreativnost i inovativnost
• Efektivna komunikacija
• Timski rad
• Poznavanje i implementacija zahtjeva principala
• Poznavanje procesa rada u servisnoj radionici
• Poznavanje materije (motori i vozila)

Opis poslova:

• Savjetovanje kupca o vrsti, obimu i troškovima rada i ugrađenih dijelova prilikom otklanjanja kvara
• Otvaranje naloga za rad (opšta opravka, garancija, nulti servis)
• Usaglašavanje radova sa rukovodiocem radionice i glavnim majstorima
• Planiranje optimalnog iskorištenja radioničkog kapaciteta
• Kontrola kvaliteta rada u pogledu ispunjenja zahtjeva kupca
• Obrada reklamacije kupca
• Provjera ispravnosti računa i objašnjenje pojedinih pozicija kupcu kod predaje vozila
• Učešće u isporuci novih vozila (prezentiranje servisiranja i održavanja vozila, garancija i dr. segmenata postprodaje)
• Kontinuirano ispunjava sve radne zadatke i ostvaruje postavljene ciljeve
• Sprovodi zahtijeve Politike kvaliteta koji se odnose na poslovne procese u kojim učestvuje
• Odgovoran da se u potpunosti pridržava pravila propisanih Kodeksom poslovnog ponašanja

Rok za podnošenje prijava na oglas 
 
Oglas je otvoren do 23.08. 2024. godine.  

Nepotpune i neblagovremene prijave neće biti uzete u razmatranje. 

Prijava se dostavlja putem opcije: "Prijavite se na oglas".

O NAMA

Porsche Sarajevo je ovlašteni trgovac za prodaju i servisiranje vozila marki VOLKSWAGEN putnička i privredna vozila, ŠKODA, AUDI, SEAT, CUPRA I PORSCHE. Naša kompanija je posvećena pružanju vrhunske usluge klijentima, istovremeno ispunjavajući sve standarde koje propisuju ove prestižne marke. Naša posvećenost zadovoljstvu kupaca i stručnost u radu čine nas pouzdanim partnerom u svijetu automobila. Ako ste entuzijastična, energična i otvorena osoba, prijavite se da postanete dio našeg tima.