Specijalista za garancije (m/ž)

O nama

Porsche BH d.o.o. generalni je zastupnik za marke Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche i Volkswagen privredna vozila. Kao generalni zastupnik kompanija posluje od jula 2015. godine kao najmlađa članica najveće evropske automobilske maloprodajne porodice austrijske kompanije Porsche Holding iz Salzburga, koja posluje u više od dvadeset zemalja evropskog kontinenta, a prisutna je i u Južnoj Americi te Kini.

Porsche BH d.o.o. sa svojim ugovornim partnerima predstavlja prodajno-servisnu organizaciju u potpunosti ustrojenu prema normama i standardima marki iz Volkswagen koncerna. Zajedno sa svojim ovlaštenim partnerima, kupcima nudi prodajne i servisne usluge koje pokrivaju cjelokupnu teritoriju Bosne i Hercegovine.

Opis posla

• Kontrola procesa garancija kod servisnih partnera (audit) prema smjernicama proizvođača, izrada izvještaja i eventualnih terećenja
• Kontrola dijelova zamijenjenih u garantnom roku prema smjernicama proizvođača, izrada izvještaja i eventualnih terećenja
• Kontrola i obrada garantnih zahtjeva kroz sistem SAGA/2 na nivou partner-uvoznik- proizvođač
• Formalno i logičko ispitivanje garantnih zahtjeva u sistem SAGA/2
• Administriranje programa za obradu garancija SAGA/2
• Izrada faktura prema inostranim partnerima, te terećenja prema servisnim partnerima
• Priprema i izvještavanje rukovodstvu
• Izrada periodičnih izvještaja s ključnim indikatorima učinka procesa garancija
• Izrada periodičnih izvještaja o najčešćim tehničkim problemima u garancijama
• Aktualiziranje i servisiranje Priručnika za garancije za sve marke iz vozila Grupacije VW
• Redovna edukacija novih saradnika za garancije servisnih partnera iz oblasti garancija za sve marke iz vozila grupacije
• Formalno i logičko ispitivanje zahtjeva za garanciju/kulancu u sistemu SAGA/2
• Obrada zahtjeva za garanciju/kulancu kroz sistem SAGA/2 na nivou partner-uvoznik- proizvođač
• Obrada odobrenja proizvođača, izrada računa/odobrenja, izrada računa prema proizvođaču po osnovu PDVa
• Ostali poslovi po nalogu rukovodioca

Potrebne vještine i kompetencije:

• Diplomirani mašinski inžinjer, usmjerenje motori i vozila
• Odlično poznavanje automobilske industrije, s naglaskom na vozila Grupacije VW
• Izvrsne organizacijske i vještine upravljanja vremenom sa sposobnošću samostalnog rada na više projekata istovremeno
• Znanje engleskog jezika
• Vozačka dozvola B kategorije

Pogodnosti koje nudimo:

• Rad u renomiranoj međunarodnoj kompaniji koja je tržišni lider u autoindustriji
• Podržavajuće i profesionalno radno okruženje
• Interne edukacije Uvoznika iz oblasti poznavanja proizvoda, održavanja vozila, elektromobilnosti itd.
• Edukacije i sertifikacije iz oblasti rada direktno kod proizvođača, čime se osigurava visok nivo stručnosti i uvida u najnovije tehnologije i standarde industrije

Lokacija rada: Bulevar Meše Selimovića 16, 71000 Sarajevo

Vaše prijave možete poslati putem opcije: "Prijavite se na oglas".