Store Manager – AT Store Sarajevo (m/ž)

AT Store posluje u skladu s Apple standardima korisničkog iskustva, prezentacije proizvoda i premium prodaje. U potrazi smo za iskusnim Store managerom koji će preuzeti potpunu odgovornost za operativno i prodajno vođenje poslovnice u Sarajevu.

Ova pozicija je namijenjena kandidatima koji znaju voditi tim, postaviti jasna pravila rada i osigurati da se rezultati isporučuju kroz disciplinu, kvalitetu usluge i precizno praćenje prodajnih ciljeva.

Tvoja uloga

Kao Store manager, odgovoran/na si za ukupno funkcioniranje poslovnice – ljude, procese, prodajne rezultate i korisničko iskustvo. Tvoja uloga je da osiguraš stabilan rad poslovnice, tim koji radi organizirano i kupca koji dobija uslugu na nivou Apple standarda.

Tvoji zadaci

• Vođenje i organizacija prodajnog tima (postavljanje pravila, očekivanja i standarda rada)

• Planiranje i realizacija mjesečnih i tjednih prodajnih ciljeva

• Praćenje prodajnih rezultata i izrada izvještaja prema upravi

• Aktivno upravljanje prodajnim procesom i povećanje prosječne vrijednosti računa (accessories, dodatne usluge, paketi)

• Kontrola kvalitete komunikacije zaposlenika s kupcima (profesionalnost, pristup, rješavanje problema)

• Rješavanje pritužbi, reklamacija i zahtjevnih situacija s kupcima u skladu s procedurama

• Organizacija rada poslovnice (raspored, dnevni zadaci, delegiranje obaveza)

• Kontrola urednosti, vizualnog standarda i izloženosti proizvoda prema Apple principima prezentacije

• Upravljanje zalihama i kontrola robe (prijem, stanje, sigurnost, inventure, pravilno skladištenje)

• Praćenje budžeta i odgovorno planiranje troškova poslovnice

• Osiguranje usklađenosti rada sa zakonskim obavezama i internim pravilnicima

• Saradnja s marketing timom u provedbi kampanja, promocija i aktivnosti u poslovnici

• Edukacija i obuka zaposlenika, uvođenje novih kolega i kontinuirani razvoj tima

• Održavanje discipline i stabilnosti u timu kroz jasno definisane procedure i kontrolu kvalitete

Što očekujemo od tebe (kompetencije)

• Dokazano liderstvo i sposobnost upravljanja timom

• Visok nivo odgovornosti, tačnosti i profesionalnog ponašanja

• Organiziranost, sposobnost planiranja i praćenja više procesa istovremeno

• Razvijena komunikacija, autoritet u donošenju odluka i fokus na rezultat

• Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja konflikata u poslovnom tonu

• Orijentiranost na kupca, ali uz čvrsto poštivanje pravila i standarda

• Napredno razumijevanje prodaje i trgovačkih KPI-jeva (target, konverzija, dodatna prodaja)

• Poželjno poznavanje Apple ekosustava (iPhone, Mac, iPad, Watch, AirPods, servisi i dodatna oprema)

Uvjeti za prijavu

• Potrebno da kandidat ima 30 godina ili više

• Visoka stručna sprema (VSS) – završen fakultet

• Poželjeno minimum 3 godine iskustva u istim ili sličnim poslovima 

  • rukovodeće pozicije u retailu

  • vođenje prodajnog tima

  • upravljanje poslovnicom ili prodajnim segmentom

• Iskustvo u prodaji premium brendova ili tehnike smatra se velikom prednošću

• Spremnost na odgovornost i rad u sistemu gdje se rezultati mjere i prate

Uvjeti rada

• Rad u profesionalnom i zahtjevnom prodajnom okruženju

• Jasno definisani standardi rada, pravila i odgovornosti

• Stabilno zaposlenje uz mogućnost dugoročnog razvoja

• Kontinuirana edukacija i trening u skladu s Apple standardima prodaje i prezentacije

• Rad s premium portfoliom proizvoda i savremenim sistemima prodaje

• Dinamičan radni ritam i visoka očekivanja u pogledu rezultata

Prijava

Prijavu je potrebno poslati putem opcije Prijavite se na oglas, uz:

• CV (obavezno)

• kratko motivacijsko pismo (preporučeno)

• navedeno iskustvo na rukovodećim pozicijama i postignute rezultate