Account Manager - noćna smjena (m/ž)

ACCOUNT MANAGER - NOĆNA SMJENA

Taylor Shipping Solutions BH d.o.o.

📍 Lokacija: Džemala Bijedića 134/C, Sarajevo

Radno vrijeme: 23:00 – 07:00 (noćna smjena)🕒

📍 Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme

O kompaniji

Taylor Shipping Solutions BH je kompanija specijalizirana za pružanje logističkih i transportnih usluga na američkom tržištu. Zbog širenja poslovanja i operacija, tražimo odgovornu, organiziranu i ambicioznu osobu za poziciju Account Manager.

Opis radnog mjesta

Kao Account Manager, bit ćete odgovorni za upravljanje odnosima sa klijentom, koordinaciju operativnih aktivnosti i osiguravanje visokog nivoa usluge tokom cjelokupnog procesa transporta.

Vaša uloga uključuje svakodnevnu komunikaciju sa klijentom, praćenje operacija i aktivno rješavanje izazova kako bi se osigurala uspješna realizacija transportnih naloga.

Ključne odgovornosti:

• Upravljanje svakodnevnom komunikacijom sa klijentom.
• Praćenje realizacije transportnih naloga i operativnih aktivnosti.
• Koordinacija rada članova tima i saradnja sa drugim odjelima kompanije.
• Pravovremeno rješavanje operativnih problema, reklamacija i zahtjeva klijenta.
• Praćenje kvaliteta usluge i osiguravanje ispunjavanja ugovornih obaveza.
• Analiza operativnih rezultata i identifikacija mogućnosti za unapređenje procesa.
• Priprema izvještaja, analiza i prezentacija za menadžment i klijenta.
• Praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i predlaganje mjera za poboljšanje rezultata.
• Izgradnja i održavanje profesionalnih odnosa sa klijentima i poslovnim partnerima.
• Aktivno učestvovanje u optimizaciji poslovnih procesa i unapređenju korisničkog iskustva.

Uvjeti:

• Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu.
• Poželjno iskustvo u logistici, transportu, account managementu ili korisničkoj podršci.
• Izražene organizacijske i komunikacijske vještine.
• Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja većim brojem zadataka istovremeno.
• Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office paket, posebno Excel).
• Analitičnost, odgovornost i proaktivnost u radu.
• Sposobnost samostalnog donošenja odluka i rješavanja problema.

Šta nudimo:

• Stabilno zaposlenje u kompaniji koja kontinuirano raste.
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja.
• Rad u međunarodnom poslovnom okruženju.
• Kontinuiranu edukaciju i stručnu podršku.
• Ugodnu radnu atmosferu i moderan radni prostor.
• Konkurentna primanja u skladu sa iskustvom i rezultatima rada.

Prijava

Zainteresovani kandidati svoj CV mogu dostaviti putem opcije: "Prijavite se na oglas".

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.