Na osnovu člana 3. Pravilnika o radu i Odluke Uprave Banke UB-1/3-8279-10.1.1/24 od 24.09.2024. godine raspisuje se: JAVNI OGLAS za prijem na rad na određeno vrijeme u trajanju od jedne godine, uz probni rad od šest mjeseci:

Saradnik za stanovništvo-lični bankar, 1 izvršilac

 Mjesto rada: Sarajevo

 Opšti uslovi koje kandidat treba da ispunjava:

• Da je državljanin BiH,
• Da je stariji od 18 godina,
• Opšta zdravstvena sposobnost za vršenje poslova navedenog radnog mjesta.

Opis poslova:

• Sveobuhvatno servisiranje (financijske i sve ostale bankovne usluge) klijenata sa visokim potencijalom profitabilnosti – zaprimanje i obrada kreditnih zahtjeva te potrebne popratne dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja, obrada zahtjeva za izdavanje kartičnih proizvoda i izdavanje kartica, savjetovanje o depozitnim proizvodima banke, akvizicija novih klijenata,
• Nadgledanje plasmana i naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta  te koordiniranje saradnje s Odjelom za pravne poslove  i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
• Vodi evidenciju klijenata u cilju upoznavanja potencijalnih potreba klijenata, te upoznavanje klijenata sa ponudom Banke,
• Održavanje kvalitetnog kontakta s klijentima, poznavanje porodične situacije i ostalih podataka o klijentu, te obilaženje klijenata po potrebi,
• Davanje osnovnih informacija – lično, telefonom, mail-om,
• Predlaganje mjera poboljšanja prodaje u dogovoru s direktorom i analiza rezultata,
• Aktivno povećanje broja proizvoda u korištenju po klijentu,
• Odgovornost za realizaciju smjernica poslovne politike banke na nivou poslovnice,
• Prepoznavanje potencijala klijenata – segmentacija i kategorizacija klijenata,
• Obavlja inicijalne kontakte s potencijalnim klijentima,
• Kvalitetno vodi ukupne poslovne odnose sa stanovništvom u skladu s politikama i procedurama Banke,
• Prodaje i aktivno nudi sve proizvode i usluge tzv. masovnim klijentima,
• Obezbjeđuje nove klijente,
• U poslovnicama u kojima ne postoji dovoljan potencijal opslužuje klijente druge poslovnice,
• Sarađuje sa drugim organima Banke, koordiniranje kontakata sa stručnim organima,
• Sudjeluje u marketinškim aktivnostima u cilju akvizicije, promocije proizvoda i usluga Banke, te post-prodajnim aktivnostima,
• Prati rad konkurencije,
• Učestvuje u prodajnim kampanjama,
• Po potrebi sačinjava određene izvještaje,
• Nadgledanje plasmana i rana naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta te koordinacija  saradnje sa Odjelom za pravne poslove i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
• Postavljanje mjera prodaje - prodajnih akcija u dogovoru s rukovodiocem poslovnice i analiza rezultata,
• Identifikuje operativne rizike i aktivno učestvuje u procesu upravljanja operativnim rizikom
• Praćenje i odgovornost za  ispunjenje naknadnih uslova za klijente u okviru svoje nadležnosti
• Ostali poslovi po nalogu nadležnih osoba.

Posebni uslovi:

• Stručna sprema: VSS/VŠS/SSS
• Usmjerenje: Ekonomsko/Društveno
• Radno iskustvo: Najmanje 1 godina rada na istim ili sličnim poslovima u finansijskim institucijama
• Stručna znanja: Poznavanje kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga banke namjenjenih stanovništvu
• Informatičke vrijednosti: Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
• Lične vještine i ponašanja: Organizacijske sposobnosti, sposobnosti procjene, planiranja i odlucivanja, razvijene prodajne vještine, prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, izražena komunikativnost i vještine pregovaranja, sposobnost rada pod stresom, usmjerenost prema kvalitetu i rezultatu, odnos prema klijentu.
• Strani jezik: Engleski jezik (aktivno znanje jezika u govoru i pismu)
• Ostalo: Vozačka dozvola - B kategorije.

 Dokumenti koji se dostavljaju uz prijavu:

• Svojeručno potpisan Obrazac - Isti se može preuzeti na linku: https://www.unionbank.ba/obrazac-za-prijavu-na-javni-oglas
• Biografija sa kontakt podacima (CV)
• Diploma o završenom obrazovanju

Sva dokumentacija tražena javnim oglasom se dostavlja u originalu ili ovjerenoj kopiji (ne starija od 6.mjeseci).

Izabrani kandidat je dužan prije zasnivanja radnog odnosa dostaviti potrebnu dokumentaciju u skladu sa internim aktima Banke.

Rok za dostavu: Oglas ostaje otvoren 8 (osam) dana od dana objavljivanja odnosno do 03.10.2024. godine.

Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih u oglasu mogu se dostaviti neposredno na protokol Union banke dd Sarajevo ili preporučeno putem pošte na adresu:

• UNION BANKA DD SARAJEVO
• Hamdije Kreševljakovića br.19
• 71 000 Sarajevo,
• ODJEL ZA UPRAVLJANJE  LJUDSKIM  RESURSIMA sa naznakom “Prijava na Oglas za radnu poziciju- Saradnik za stanovništvo-lični bankar-NE OTVARATI”

Javni oglas se sprovodi u skladu sa Uredbom o postupku prijema u radni odnos u javnom sektoru u Federaciji Bosne i Hercegovine („Službene novine br. 13/19, 9/21,53/21).

Za sprovođenje procedure po ovom javnom oglasu formirat će se jedna (1) Komisija za prijem u radni odnos.

Nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje, kao ni prijave kandidata koji nemaju iskustva u finansijskim institucijama.

Sa kandidatima koji ispunjavaju uslove utvrđene u oglasu obaviće se intervju. 

O datumu, vremenu i mjestu intervjua kandidati će biti naknadno obaviješteni. Sve prijave i navedeni podaci se smatraju strogo povjerljivim i s njima se postupa kao sa poslovnom tajnom. 

Dostavljena dokumentacija ne podliježe vraćanju.